E-handelsbloggen

E-handelsbloggen

Sociala medier, hur gör vi med det?

Det är en fråga som dyker upp allt oftare från våra kunder, så nu är det verkligen på sin plats att skriva om det på bloggen. Självklart är det något som e-handlare ska vara delaktiga i, anser jag. Är man inte delaktig så är det nästan som att inte finnas. Dessutom betalar man inte mer än man vill, d.v.s. det är ens egna tid som kostar, inget annat. Resultatet beror till viss del på hur mycket tid man har att lägga ned.

Sociala medier är den nya tidens marknadsföringskanal där man inte bara vrålar ut sitt budskap utan har en dialog. Man kommunicerar helt enkelt. Vanligtvis ses ju kommunikation som en tvåvägsprocess där det sker ett utbyte av tankar, åsikter eller information. Och det är just det som är framgångsreceptet.  För kommunicerar man med sina kunder så har man stor chans att vinna deras förtroende och stärka relationen med dem. Därmed ökar chansen att kunden återkommer samt rekommenderar ditt företag, din tjänst eller produkt till andra som i sin tur gör detsamma. Sen är ringarna på vattnet igång.  

Innan ni sätter igång bör ni först besvara följande frågor:

  • Vad vill ni uppnå med att vara delaktiga, vad är ert mål?
  • Vad är affärsnyttan?
  • Hur mycket tid kan ni avsätta? Det är ingen mening om det inte händer något.
  • Var finns era kunder?          
  • Vad tror ni att era kunder vill få ut av er delaktighet?
  • Hur får ni era kunder att rekommendera er?

Bestäm er för var ni ska vara delaktiga och sist men inte minst FÖLJ UPP OCH UTVÄRDERA!

Behöver ni hjälp med att komma igång så är ni självklart välkomna att höra av er.

Bild: Flickr/Matt Hamm

Bild: Flickr/Matt Hamm  

För dig som vill vetA lite mer

Annika Bergström , studierektor vid Göteborgs universitet gjorde under SOM-seminariet den 22 april en presentation med rubriken ” Sociala medier - vad är det och vad har de för betydelse?" med siffror från den senaste SOM-undersökningen. I undersökningen ställs bland annat frågan om hur ofta man använder sociala medier. SOM-institutet är en opartisk undersökningsorganisation vid Göteborgs universitet.

Se seminariet på SVT Play:

http://svtplay.se/v/1973905/svt_forum/som__sociala_medier_-_annika_bergstrom?sb,k108208,2,f,-1

Mercedes Karacsony den 28 april 2010 11:55 | 0 kommentarer

Frågan är inte om utan hur

Att e-handeln växer är ingen nyhet. Var och annan vecka kan vi läsa om nya rekord som överraskar och gläder framförallt oss som jobbar med e-handel. Se HUI:s e-barometer, http://www.hui.se/web/E-barometern.aspx, för att följa utvecklingen.

Jag har träffat många butiksägare de senaste tio åren och snacka om att det är enorm skillnad på nu och då. För drygt tio år sedan kämpade jag med att övertyga företag att de är i behov av en hemsida och att Internet är här för att stanna. Det gick förvånansvärt bra i de flesta fall. För ca sex år sedan var det dags att övertyga dessa om att e-handel är här för att stanna. Det gick inget vidare alls. Idag ser det helt annorlunda ut, jag behöver inte längre övertyga någon. Frågan är inte längre om man ska komplettera sin butik med e-handel utan hur man ska göra det. 

Den senaste tiden har jag träffat ett flertal butiker som länge funderat på börja med e-handel men som inte har kommit vidare då de inte har hittat en plattform som tillfredställer deras krav på funktionalitet, design och pris.  Antingen har de funnit lågbudgetvarianter som inte fungerar om försäljningen kommer igång på riktigt (vilket förstås är målet) eller premiumvarianter där priset  inte har stått i rimlig proportion till resultatet.  Vilken lycka för oss! För vi kan tillfredsställa precis det som efterfrågas.  Vi har helt enkelt svaret på hur…

Mercedes Karacsony den 8 april 2010 17:08 | 0 kommentarer

E37 Nyhetsbrev och e-handelstips

Senaste inläggen

2017-10-20
Nytt samarbete förenklar hemleverans för e-handlare
Pressmeddelande 2017-10-20. Flexibilitet och valfrihet för när och hur varan levereras är viktigt för många som handlar på nätet. E-handelsleverantören E37 erbjuder nu hemleveranstjänster via logistikföretaget Best Transport integrerat i e-handelssystemets kassa. För konsumenten blir det enkelt att se hur snabbt det går att få hem varorna och välja leveransdatum.
2017-10-13 15:52
E37 har nu checkout-lösningen Ecster Pay tillgänglig
Nu samarbetar vi och Ecster kring deras Ecster Pay i kassan som hjälper kunden före, under och efter köpprocessen. Med Ecster Pay förenklas köpet genom en smidig checkout med de vanligaste betalsätten, tillsammans med möjligheten att få välja leveransadress.
2017-02-22
Försäljningsrekord för AIK Shops e-handel
För AIK Shop innebar 2016 fantastiska rekord både för julhandeln och året i sin helhet. Med optimal mobilanpassning, smarta kampanjer och AIK-anpassade produktlanseringar nådde man för första gången en åttasiffrig omsättning i webbshopen.
2017-01-19
E-handelsoptimering: Frakt och leverans
Frakten är en av de viktigaste parametrarna att få rätt för en e-handlare. Om leveransen upplevs som dyr, obegriplig eller krånglig är risken stor att man tappar kunden i kassan. En smart utformad fraktmodell har betydelse för både konverteringsgrad, merförsäljning och lönsamhet. I den här artikeln går vi igenom sex aspekter av frakt- och leveransoptimering.
2015-12-07
Jordklok.se – e-handelsoptimering gav ny tillväxtboom
Jordklok.se är en av Sveriges ledande nätbutiker för ekologiska produkter. Inför 2015 var frågan hur mycket mer det fanns att hämta genom att byta till en modernare e-handelsplattform. En första utvärdering visar fantastiska resultat på kort tid för både konverteringsgrad och försäljning, med mobilanpassningen som främsta framgångsfaktor.
2015-11-26
Succé för Blåvittshopen, ökade mer än 130%
Inför fotbollssäsongen 2015 lanserade IFK Göteborg en helt ny webbshop med hjälp av e-handelsleverantören E37. Med en försäljningsökning på 130 % jämfört med 2014 har satsningen överträffat alla förväntningar.

Arkiv

2017
   oktober 2017 (2)
   februari 2017 (1)
   januari 2017 (1)
2015
   december 2015 (1)
   november 2015 (1)
   maj 2015 (1)
   april 2015 (2)
2014
   december 2014 (1)
   november 2014 (1)
   oktober 2014 (2)
   september 2014 (1)
   mars 2014 (1)
   februari 2014 (1)
2013
   november 2013 (1)
   oktober 2013 (1)
   september 2013 (1)
   augusti 2013 (1)
   juli 2013 (1)
   juni 2013 (1)
   mars 2013 (4)
   februari 2013 (4)
2012
   december 2012 (1)
   oktober 2012 (3)
   september 2012 (6)
   augusti 2012 (3)
   juli 2012 (1)
   april 2012 (3)
   mars 2012 (3)
2011
   november 2011 (1)
   oktober 2011 (1)
   maj 2011 (2)
   april 2011 (1)
   mars 2011 (1)
2010
   november 2010 (1)
   oktober 2010 (1)
   juni 2010 (2)
   maj 2010 (1)
   april 2010 (2)
   mars 2010 (1)
Scrolla upp
Stäng