E-handelsbloggen

E-handelsbloggen
Visar inlägg med taggen mobilanpassning. Visa alla inlägg

Försäljningsrekord för AIK Shops e-handel

Pressmeddelande 2017-02-22.
För AIK Shop innebar 2016 fantastiska rekord både för julhandeln och året i sin helhet. Med optimal mobilanpassning, smarta kampanjer och AIK-anpassade produktlanseringar nådde man för första gången en åttasiffrig omsättning i webbshopen. Detta visar att optimerad merchandiseförsäljning på nätet blir en allt viktigare del av elitidrottsklubbars intäktsmodell.

2016 innebar flera rekord och milstolpar för AIK Shops näthandel:

  • Julhandeln inklusive Black Friday ökade med 31 % jämfört med 2015 och 100 % jämfört med 2013.
  • Under Q4 gjordes 56 % av alla köp med en mobiltelefon, en ökning med 74 % jämfört med 2015.
  • Årsomsättningen på nätet översteg 12 miljoner, nästan 50 % mer än 2015.

Först och främst vill jag tacka alla AIK-supportrar som är de som verkligen ligger bakom detta försäljningsrekord. Nyckeln till omsättningsrekorden under 2015 och 2016 har varit ett vasst och målgruppsanpassat utbud med särskilda satsningar mot dam-, barn- och babysortiment där vi identifierat stora behov. Vi är mycket nöjda med webbshopen och tack vare omsättningsrekorden levererar e-handeln ett starkt överskott till AIK Fotbolls verksamhet på sista raden. Vi ser fram emot ett ännu starkare 2017 där AIK Merchandise befäster sin position som ledande i Norden på merchandise” säger AIK Fotbolls Kommersielle chef Stefan Jonasson som mellan 2013 och 2016 var Merchandise manager i AIK Shop.

Den nuvarande e-handelsplattformen från samarbetspartnern E37 har använts sedan hösten 2013 då E37 även utförde en redesign och tog fram ett modernt gränssnitt med tydligt formspråk. Genom kopplingar till ekonomisystemet Mamut One Enterprise och betalningslösningar från AIK Fotbolls huvudsamarbetspartner Svea Ekonomi har AIK Shop en helt integrerad e-handelskedja.

Mobila kunder står för AIK Shops tillväxt

Det är den mobila e-handeln som står för hela försäljningstillväxten i AIK Shop under de senaste två åren och under 2016 har trenden blivit allt starkare. I Q4 2014 stod mobiltelefoner för 26 % av alla e-handelstransaktioner, Q4 2015 var det 40 % och Q4 2016 nåddes anmärkningsvärda 56 %. Räknar man även in surfplattor är andelen order från mobila enheter 64 %.

AIK Shop mobilanpassades tekniskt under våren 2015 vilket blev ett avstamp för tillväxten. Med hjälp av mobilanpassningstekniken i E37 Triton e-handelsplattform kan AIK Shop erbjuda en snabb och enkel köpupplevelse.

Brett sortiment för AIK-supportrar är framgångsfaktor

En helhetsstrategi för sociala medier och e-handel har varit en av AIK Shops viktigaste framgångsfaktorer. Med över 229 000 följare på Facebook, 85 000 på Instagram och 37 000 på Twitter har man en mycket stark plattform för marknadsföring av AIK Shop där sortimentets bredd och förnyelse också är en styrka som driver försäljningsökningen. Under 2016 har över 1 100 olika produkter sålts i AIK Shop, utöver matchkläder med personligt tryck finns accessoarer, kläder för alla åldersgrupper, böcker, flaggor, hörlurar med mera. Vidare har produkter för flera andra AIK-sektioner utöver fotboll tagits in i AIK Shop under de senaste åren, exempelvis basket, boxning och ishockey. Tack vare det breda sortimentet erbjuder AIK Shop inte bara matchkläder utan även produkter för alla tillfällen, exempelvis prylar för hemmet, kläder till resten av familjen och presenter.

Med ett bredare sortiment blir e-handelssystemets funktioner allt viktigare. Den inbyggda produktrekommendationsmotorn skapar merförsäljning och visar kunden relaterade produkter från andra delar av sortimentet. AIK Shops sökmotor föreslår matchande produkter, kategorier och sökförslag direkt medan kunden skriver i sökrutan”, säger Johan Andersson som är projektledare på E37.

Sedan 2015 har vi tydligare varit närvarande på AIK:s alla sociala kanaler och haft en strategi gällande hur vi marknadsför oss i dessa under säsongens olika skeden, vilket har haft en mycket stor inverkan på vår försäljning”, säger Stefan Jonasson.

Framgång med kampanjintensiv julhandel

Säsongsanpassade kampanjer är ytterligare en faktor som ligger bakom framgångarna, både i takt med olika faser av fotbollssäsongen, vid släpp av nya produkter samt Black Friday och den traditionella julhandeln. En lyckad omnikanalkampanj både i sociala medier och på arenan är 'Matchens vara', med en prissänkt produkt i samband med hemmamatcherna. 'Matchens vara' kan köpas både i e-handeln och i AIK Shop samt både utanför och inne på Friends Arena.

Dessutom prövade AIK Shop under 2016 att vara med på Black Friday för första gången och var nära att nå fantastiska 1 000 order på ett dygn. Det följdes upp med en julkalender där supportrarna varje dag bjöds på en lucka med unika erbjudanden - en kampanj som är optimal för att lyfta fram resten av sortimentet och marknadsföra via sociala medier. Sammanlagt ökade julhandeln i AIK Shop med 31 % jämfört med 2015 och 46 % jämfört med 2014.

Det har varit en fantastisk resa under dessa år som Merchandise manager för AIK Shop och en riktigt bra grund är nu lagd för framtiden. I min roll som Kommersiell chef ser jag fram emot ett bra samarbete med nästa Merchandise manager för AIK Shop”, säger Stefan Jonasson.

FÖR YTTERLIGARE INFORMATION

Johan Andersson, Projektledare, E37 System AB
Tel: 08-587 667 93
E-post: johan.andersson@e37.se

Stefan Jonasson, Kommersiell chef, AIK Fotboll
Tel: 08-735 96 81
E-post: stefan.jonasson@aik.se

Om E37 System

E37s affärsidé är att tillhandahålla e-handelssystem som gör det enkelt att bedriva lönsam e-handel. Med mer än 10 års erfarenhet är integration med alla slags butiksdatasystem, affärssystem och andra IT-system ett av våra specialområden. E37 levererar en helhetslösning med allt från säljande design, rådgivning, integration, lansering, drift och moderna metoder för Internet-marknadsföring.

E37 har skapat framgångsrika webbutiker för Länna Sport, Leilas General Store, Lampan, AIK, Jordklok, AZ Design, IFK Göteborg, Femme Collection, Träningsmaskiner.com och Daily Sports m.fl.

Fredrik Karlsson den 22 februari 2017 | 0 kommentarer

Jordklok.se – e-handelsoptimering gav ny tillväxtboom

Pressmeddelande 2015-12-07. Jordklok.se är en av Sveriges ledande nätbutiker för ekologiska produkter. En grön, miljövänlig och ”jordklok” inriktning har burit frukt med en spikrak tillväxtresa under flera år.
Inför 2015 var frågan hur mycket mer det fanns att hämta genom att byta till ett modernare e-handelssystem. En första utvärdering visar fantastiska resultat på kort tid för både konverteringsgrad och försäljning, med mobilanpassningen som främsta framgångsfaktor.

Hela e-handelskedjan i molnet

Jordkloks nya e-handel har utvecklats av e-handelsleverantören E37 och lanserades i början av oktober. Det har varit ett ambitiöst projekt som pågått under större delen av 2015. Samtidigt har man infört kassa- och betalningslösningen Klarna Checkout och integrerat shopen med sitt webbaserade affärssystem Specter Business Management, och driver nu hela e-handelskedjan med molnbaserade tjänster.

I E37s uppdrag ingick bl.a. följande:

  • Redesign av webbshopen utifrån Jordkloks grafiska profil, enligt E37s arbetsmodell för säljande e-handelsdesign.
  • Implementation och molndrift av e-handelsplattformen E37 Triton Premium.
  • Optimering av hela e-handelskedjan med full integration av affärssystem och betalningslösningar.
  • Lösningar för användarvänlig navigation och filtrering i ett brett produktsortiment.
  • Anpassning för mobila enheter.
  • Tjänster för automatiska produktrekommendationer och intelligenta produktlistningar baserat på statistik och beteendedata.

 

Jordkloks vision är att göra det enkelt för alla att minska sin miljöpåverkan genom att erbjuda ett brett utbud av naturliga, ekologiska och hållbara produkter. Att skapa en webblayout och ett formspråk som förstärker och gör den visionen levande var en central del av projektet.

Vår målsättning var att skapa ett ekologiskt tema och en jordnära färgsättning som både fångar Jordkloks gröna vision och är anpassad för e-handel”, berättar Peter Andersson, Art Director på E37. ”Dessutom låg fokus på en förbättrad köpupplevelse för kunder med mobila enheter.

Utvärdering och avgörande framgångsfaktorer

Den nya webbshopen har utvärderats utifrån konverteringsgrad, total försäljning och avvisningsfrekvens för olika enheter. De första fem veckorna efter lansering har dels jämförts med närmast föregående fem veckor, dels med samma period föregående år.

Konverteringsfrekvens:

Typ av enhet Ny shop Jmf. med föreg. period Jmf. med föreg. år
Dator 8,58 % +37 % (6,26 %) +36 % (6,32 %)
Surfplatta 6,65 % +40 % (4,76 %) +50 % (4,45 %)
Mobil/smartphone 3,95 % +60 % (2,47 %) +193 % (1,35 %)

Totalt är konverteringsfrekvensen ca 50 % högre i den nya shopen.  Förklaringen finns i en kombination av bättre navigation, möjlighet att filtrera i sortimentet, ny layout med tydliga säljargument i sidhuvudet, bättre sökmotor samt uppgradering till Klarna Checkout.
Förbättringen är allra störst för kunder med mobiltelefoner, nästan tre gånger högre konvertering jämfört med samma period 2014. Här ser vi tre huvudsakliga förklaringar:

  1. Tillägg av mobilanpassad version med mobilvänligt och snabbladdat gränssnitt.
  2. Optimerad orderläggning då kassa- och betalningslösningen Klarna Checkout har införts tillsammans med E37s responsiva kassasida. Vinsterna av detta har dokumenterats i en tidigare undersökning.
  3. Den allmänna trenden där en allt större del av e-handeln sker via mobiltelefoner.

Förändring av övriga viktiga nyckeltal:

Jämförelseperiod Antal order Antal besökare Avvisningsfrekvens
Föreg. 5 veckor +52 % +5,4 % -21,7 %
Föregående år +56 % +1,9 % -17,6 %
  • Avvisningsfrekvensen (d.v.s. andel besökare som lämnade shopen direkt efter en sidvisning) har sjunkit med ca 20 %. Detta indikerar att layout och budskap fungerar bra, och mobilanpassningen är särskilt betydelsefull (31 % lägre avvisning för mobila besökare).
  • Intäkterna och antal order har snabbt ökat med 50-56 % i den nya shopen trots nästan konstant antal besökare, en omedelbar effekt av den högre konverteringsgraden. Jämfört med föregående år har intäkterna från kunder med mobiltelefon ökat med 220 %.

 ”Inför 2015 kände vi att det var dags att byta e-handelsplattform för att hänga med i den mobila utvecklingen och utnyttja tillväxtpotentialen i vår nisch. Det innebar en investering som vi hoppades skulle löna sig på 6-9 månaders sikt. Med facit i hand ser vi att försäljningsökningen blev så hög att e-handelsinvesteringen har betalat sig redan efter en dryg månad”, berättar Lars Andersson som är VD och grundare av Jordklok.

Dessutom sparar vi massor av tid i både artikeladministration, innehållshantering, logistik och orderhantering tack vare den helt integrerade lösningen med både E37, Specter och Klarna. Det är avgörande för att klara av en allt högre ordervolym med god lönsamhet. Med vår nya e-handel på plats kommer vi satsa på bredare marknadsföring och räknar med kraftig tillväxt under 2016.

För oss som e-handelsleverantör är det spännande att se resultatet av hur Jordklok utnyttjar e-handelssystemets fulla potential. Med noggrann produktinformation och tydliga säljargument är Jordklok.se ett skolboksexempel på hur man bör arbeta med säljande innehåll på nätet”, säger Fredrik Karlsson, VD på E37. 

Jordkloks succé är ytterligare ett bevis för hur mycket man kan öka försäljningen till befintliga besökare genom e-handelsoptimering och god mobilanpassning.

FÖR YTTERLIGARE INFORMATION

Lars Andersson, VD, Jordklok AB
Tel: 08-618 12 13
E-post: lars.andersson@jordklok.se

Fredrik Karlsson, VD, E37 System AB
Tel: 08-587 667 91
E-post: fredrik.karlsson@e37.se

Om Jordklok.se

Jordklok är en av Sveriges ledande nätbutiker för ekologisk kroppsvård, naturlig tvätt- och rengöring samt det mesta du behöver för en hållbar livsstil! Idén till Jordklok kom till liv under 2007 och hemsidan startades året efter. Bakom företaget står två unga män med gediget miljöintresse och en stark vilja att bidra till ett mer rättvist och grönare, med andra ord ”jordklokt”, samhälle.

Jordklok.se vill göra det enkelt för alla att minska sin miljöpåverkan genom att erbjuda ett brett utbud av naturliga, ekologiska och hållbara produkter via nätet. Visionen är att hjälpa folk att ändra sina konsumtionsvanor och på så vis pressa andra företag att erbjuda miljövänliga och etiskt riktiga alternativ.

Läs mer på www.jordklok.se.

OM E37 SYSTEM

E37s affärsidé är att tillhandahålla e-handelssystem som gör det enkelt att bedriva lönsam e-handel. Med mer än 10 års erfarenhet är integration med alla slags butiksdatasystem, affärssystem och andra IT-system ett av våra specialområden. E37 levererar en helhetslösning med allt från säljande design, rådgivning, integration, lansering, drift och moderna metoder för Internet-marknadsföring.

E37 har skapat framgångsrika webbutiker för Länna Sport, Leilas General Store, Lampan, AIK, AZ Design, IFK Göteborg, Femme Collection, Jordklok, Daily Sports och SWEdala Outlet m.fl.

Läs mer på www.e37.se.

Fredrik Karlsson den 7 december 2015 | 0 kommentarer

Undersökning: Mobilanpassad kassa extremt viktigt för konverteringsgraden

Pressmeddelande 2014-11-27.
Under senaste året har det skett en dramatisk ökning av andelen besökare med smartphones i webbutiker. Det kan antingen innebära en risk för tappad försäljning eller möjligheter att öka sin marknadsandel. 
En undersökning av tre mobilanpassningsprojekt för e-handlare med E37 Triton e-handelssystem visar vikten av att skala av och mobilanpassa kassan och erbjuda kunderna de populäraste betalsätten.

Undersökning: Vikten av att mobilanpassa kassan

Vi har undersökt effekten av att mobilanpassa kassan för tre etablerade e-handlare som utnyttjar E37 e-handelssystem. De åtgärder som implementerades är:

(1) Infört E37s nya responsiva kassasida med kassa- och betalningslösningen Klarna Checkout, med de populäraste betalningsmetoderna och automatisk mobilanpassning. E37 e-handelssystem och Klarna Checkout bildar tillsammans en helt integrerad och mobilanpassad enstegskassa.

(2) Fokuserat på att ett avskalat gränssnitt i kassan ger ökad konverteringsgrad för e-handlare (”enclosing the checkout”). Detta innebär att navigationsmenyer, länkar och grafiska element som inte har med orderläggningen att göra döljs när man går till kassan. Endast information som är förtroendehöjande eller besvarar frågeställningar i köpögonblicket visas. Det ska ge färre distraktioner och ett rakare flöde mot köpets slutförande.

Vår undersökning visar en signifikant ökning av konverteringsgraden i alla tre webbshoparna. Förbättringen är logiskt nog störst för besökare med smartphones (50 - 71%), men resultatet är även positivt för besökare med surfplattor och vanliga datorer (10 - 32%).

Alla shoparna hade tidigare en traditionell, ej responsiv kassa där ordinarie sidhuvud och navigationsmenyer var med. Betalsätt var Klarna Faktura och vanlig kortbetalning.

Kundcase 1 – Lampan.se

Lampan.se är en snabbväxande hembelysningsbutik som ökat på nätet med mer än 175 % per år under 2011-2014. Under senaste året har andelen besökare med mobila enheter ökat från 43 % till 53 %. Att erbjuda dessa kunder en bra köpupplevelse är allt viktigare för att behålla tillväxten.

Resultaten av mobilanpassningen var mycket glädjande:

Typ av enhet Förbättrad konverteringsgrad
Dator +26 %
Surfplatta +22 %
Mobil/smartphone +50 %

(Då försäljningen hos Lampan har en stark säsongsvariation har vi valt att jämföra med samma period, september-november, förra året.)

Den totala intäkten från kunder med smartphones har under samma period ökat med 247 % - en kombinerad effekt av både fler besökare, högre ordervärden och högre konverteringsgrad.

Vi har fått mycket positiv respons efter förändringen”, berättar Anders Sjöberg, en av Lampans ägare. ”Kassans flöde är så enkelt och tydligt att man tar sig igenom orderläggningen med minsta möjliga motstånd på både mobiltelefon och dator. E37 tillsammans med Klarna Checkout ger oss tekniska förutsättningar för att fortsätta växa och slå försäljningsrekord för fjärde året i följd.

I projektet för Lampan.se har fokus även lagts på optimering av innehållet. Information som besvarar allmänna frågor i köpögonblicket eller förstärker förtroende har lyfts fram. All annan information har dolts i kassan.

Kundcase 2 – Leila’s General Store

Leilasgeneralstore.com är Leila Lindholms konceptbutik på nätet. Detta är ett intressant case då det är en av de webbshoppar hos E37 som alltid haft högst andel mobila besökare.

Här ger undersökningen liknande resultat totalt sett, men klart högst förbättring för besökare med smartphones, hela +71 %. Tabellen visar konverteringsökningen under första månaden efter lansering av nya kassan (september) jämfört med första halvåret 2014.

Typ av enhet Förbättrad konverteringsgrad
Dator +15 %
Surfplatta +10 %
Mobil/smartphone +71 %

Under september uppnåddes dessutom en spännande milstolpe då mer än hälften av alla köp (50,3 %) gjordes från mobila enheter (surfplattor + smartphones).

Jämfört med samma månad föregående år har andelen besökare med mobiltelefon ökat från 27,6 % till 41,4 %, och intäkterna från dem har ökat med 133 %.

Vi är glada över det utmärkta resultatet från E37s mobilanpassning av kassan”, säger Mårten Elensky, marknadschef för Leilas General Store. ”För oss som har en så hög andel mobila besökare är det särskilt viktigt att ge dem bästa möjliga köpupplevelse.

Kundcase 3 – Länna Sport

Hos Länna Sport, Stockholms största sportbutik, är förbättringen ännu större för besökare från både smartphones, surfplattor och vanliga datorer.

Med Klarna Checkout och E37s nya lösning kan vi erbjuda våra kunder ett säkert och användarvänligt sätt att slutföra sin order, något som har stor betydelse för deras köpupplevelse i vår butik”, säger Anders Björkman, VD för Länna Sport. ”Det har haft en särskilt stor effekt för besökare med mobila enheter, där vi sett en markant omsättningsökning.

Slutsatser

  • I takt med att andelen besökare från mobila enheter ökar blir det allt viktigare för e-handlare att mobilanpassa sin kassa – både för att behålla och kunna öka sin försäljning.
  • Det finns en enorm förbättringspotential i att mobilanpassa kassan. För e-handlare som inte redan gjort detta, bör det stå högt på listan inför närmaste framtiden.

Detta visar att mobilanpassning av just kassan har en enorm betydelse för att driva lönsam e-handel”, säger Fredrik Karlsson, VD på E37. ”Det är svårt att tänka sig någon annan enskild optimeringsåtgärd som kan höja konverteringsgraden, och därmed försäljningen, lika dramatiskt i en webbshop.

Statistiken från E37s undersökning visar hur viktigt det är att ta den mobila trafiken på allvar. Många av våra e-butiker har idag 50% av sin trafik från mobila enheter”, säger Björn Widerström, partneransvarig på Klarna.

FÖR YTTERLIGARE INFORMATION

Fredrik Karlsson, VD, E37 System AB
Tel: 08-587 667 91
E-post: fredrik.karlsson@e37.se

OM E37 SYSTEM

E37s affärsidé är att tillhandahålla e-handelssystem som gör det enkelt att bedriva lönsam e-handel. Med mer än 10 års erfarenhet är integration med alla slags butiksdatasystem, affärssystem och andra IT-system ett av våra specialområden. E37 levererar en helhetslösning med allt från säljande design, rådgivning, integration, lansering, drift och moderna metoder för Internet-marknadsföring.

E37 har skapat framgångsrika webbutiker för Länna Sport, Leilas General Store, Lampan, AIK, Bookbinders Design, Woolrich Store, Sko-Boo och SWEdala Outlet m.fl.

Läs mer på www.e37.se.

Fredrik Karlsson den 27 november 2014 | 0 kommentarer

E37 Nyhetsbrev och e-handelstips

Senaste inläggen

2017-10-20
Nytt samarbete förenklar hemleverans för e-handlare
Pressmeddelande 2017-10-20. Flexibilitet och valfrihet för när och hur varan levereras är viktigt för många som handlar på nätet. E-handelsleverantören E37 erbjuder nu hemleveranstjänster via logistikföretaget Best Transport integrerat i e-handelssystemets kassa. För konsumenten blir det enkelt att se hur snabbt det går att få hem varorna och välja leveransdatum.
2017-10-13 15:52
E37 har nu checkout-lösningen Ecster Pay tillgänglig
Nu samarbetar vi och Ecster kring deras Ecster Pay i kassan som hjälper kunden före, under och efter köpprocessen. Med Ecster Pay förenklas köpet genom en smidig checkout med de vanligaste betalsätten, tillsammans med möjligheten att få välja leveransadress.
2017-02-22
Försäljningsrekord för AIK Shops e-handel
För AIK Shop innebar 2016 fantastiska rekord både för julhandeln och året i sin helhet. Med optimal mobilanpassning, smarta kampanjer och AIK-anpassade produktlanseringar nådde man för första gången en åttasiffrig omsättning i webbshopen.
2017-01-19
E-handelsoptimering: Frakt och leverans
Frakten är en av de viktigaste parametrarna att få rätt för en e-handlare. Om leveransen upplevs som dyr, obegriplig eller krånglig är risken stor att man tappar kunden i kassan. En smart utformad fraktmodell har betydelse för både konverteringsgrad, merförsäljning och lönsamhet. I den här artikeln går vi igenom sex aspekter av frakt- och leveransoptimering.
2015-12-07
Jordklok.se – e-handelsoptimering gav ny tillväxtboom
Jordklok.se är en av Sveriges ledande nätbutiker för ekologiska produkter. Inför 2015 var frågan hur mycket mer det fanns att hämta genom att byta till en modernare e-handelsplattform. En första utvärdering visar fantastiska resultat på kort tid för både konverteringsgrad och försäljning, med mobilanpassningen som främsta framgångsfaktor.
2015-11-26
Succé för Blåvittshopen, ökade mer än 130%
Inför fotbollssäsongen 2015 lanserade IFK Göteborg en helt ny webbshop med hjälp av e-handelsleverantören E37. Med en försäljningsökning på 130 % jämfört med 2014 har satsningen överträffat alla förväntningar.

Arkiv

2017
   oktober 2017 (2)
   februari 2017 (1)
   januari 2017 (1)
2015
   december 2015 (1)
   november 2015 (1)
   maj 2015 (1)
   april 2015 (2)
2014
   december 2014 (1)
   november 2014 (1)
   oktober 2014 (2)
   september 2014 (1)
   mars 2014 (1)
   februari 2014 (1)
2013
   november 2013 (1)
   oktober 2013 (1)
   september 2013 (1)
   augusti 2013 (1)
   juli 2013 (1)
   juni 2013 (1)
   mars 2013 (4)
   februari 2013 (4)
2012
   december 2012 (1)
   oktober 2012 (3)
   september 2012 (6)
   augusti 2012 (3)
   juli 2012 (1)
   april 2012 (3)
   mars 2012 (3)
2011
   november 2011 (1)
   oktober 2011 (1)
   maj 2011 (2)
   april 2011 (1)
   mars 2011 (1)
2010
   november 2010 (1)
   oktober 2010 (1)
   juni 2010 (2)
   maj 2010 (1)
   april 2010 (2)
   mars 2010 (1)
Scrolla upp
Stäng